1. Pengertian negosiasi
Suatu bentuk interaksi sosial dimana pihak-pihak yang terlibat berusaha saling menyelesaikan dengan tujuan yang berbeda & bertentangan.
2. Struktur negosisasi
- Orientasi : awalan suatu teks yang menggambarkan gambaran awal suatu teks
- Permintaan: suatu keadaan dimana konsumen meminta & menanyakan sejumlah barang kepada produsen
- Pemenuhan: ketika produsen berusaha memenuhi permintaan konsumen, dan mulai memproduksi barang & jasa
- Penawaran: suatu keadaan dimana produsen & konsumen belum memiliki kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak
- Persetujuan: sudah adanya kesepakatan antara penjual & pembeli yang sudah dirundingkan sebelumnya
- Pembelian: saat konsumen sudah mendpat barang yang dimintanya & produsen sudah mendapat uang atau bayaran atas barang atau jasa yang dihasilkan
- Penutup: bagian akhir dari teks yang menunjukan adanya salam perpisahan & sebagainya
3. Ciri kebahasaan
- Menggunakan bahasa persuasif
- Menggunakan bahasa yang santun
- Partisipan manusia umum
- Menggunakan kalimat deklaratif
- Menggunkan kalimat yang efektif
- Pronomina
- Tuturan berpasangan
4. Ciri umum negosiasi
- Menghasilkan kesepakatan
- Menghasilkan keputusan yang menguntungkan
- Merupakan sarana untuk mencapai penyelesaian
- Mengarah pada tujuan yang praktis
- Memprioritaskan kepentingan bersama
5. Tujuan negosiasi
- Negosisasi dilakukan untuk mencapai kata kesepakatan
- Negosiasi dilakukan untuk mencapai kondisi penyelsaian dari masalah yang dihadapi bersama
- Negosiasi dilakukan untuk mencapai kondisi saling menguntungkan dimana kedua belah pihak merasa senang
6. Unsur-unsur negosiasi
- Adanya dua pihak atau lebih yang terlibat
- Ada kpentingan yang berbeda
- Adanya perundingan
7. Proses negosisasi
- Menyampaikan dengan kalimat santun
- Menyanggah mitra bicara dengan bahasa santun
- Mengemukakan argumentasi dengan kalimat santun dan menyakinkan mitra bicara
- Terjadi kesepakatan terlaksana program atau maksud negosiasi
8. Strategi negosiasi
- Strategi menang-menang
- Strategi menang-kalah
- Strategi kalah-kalah
Komentar
Posting Komentar